„Ako vam traže ambalažu, obratite se nekoj organizaciji potrošača za savet i pravnu pomoć“, zaključila je Nikica Jovanović.

Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da se na godišnjem nivou u Srbiji podnese oko 6.000 pritužbi. Potrošači se najčešće žale na obuću, zatim na velike kućne aparate, informaciono-komunikacionu opremu i audio i video opremu.

„Obuća je godinama unazad u vrhu prigovora i potrošači ne mogu lako da ostvare svoja prava kada je žalba odbijena i očekujemo da će medijacija tu doprineti da se bar smanji broj sudskih postupaka u ovakvim situacijama“, rekla je Jovanovićeva.

Potrošači se žale da im se dešava da se na sam dan isteka garancije pokvari uređaj. Uređaj uz fiskalni račun, inače, može da se reklamira dve godine, ili duže uz garanciju.

Kada istekne garancija ne možete ni do rezervnih delova da dođete

„Kada istekne garancija ne možete ni do rezervnih delova da dođete i onda morate novi uređaj da kupite, a vi ste izdvojili novac, očekujete duže da traje. Nije samo naše tržište to konstatovalo, aktivno se radi da se programirani kvarovi ne dešavaju, da se dokaže da postoje i zabrane, da to bude kroz propise uređeno. Kada kupite uređaj treba da znate koliki mu je vek trajanja i koliko nakon isteka garancije možete rezervne delove da nabavite. To je i ekološki problem“, navodi Nikica Jovanović.

Neki majstori kažu i da je veš-mašina programirana za 2.500 pranja, ali Jovanovićeva ukazuje da nemamo nijedno istraživanje koje će to potkrepiti dokazima.

„U EU se radi na tome, problem jeste detektovan – da uređaj traje samo koliko garancija. Vi ste u te dve godine zaštićeni, ali nakon isteka ne očekujemo da imamo problem sa rezervnim delovima. Prodavac mora da vas obavesti o tome kakva je situacija sa rezervnim delovima tokom i nakon isteka garancije. Neretko potrošači ne dobiju tu informaciju“, navela je Nikica Jovanović.

Nakon toga dolazi se u situaciju da se procenjuje šta se više isplati – kupiti novi uređaj ili popraviti stari. Neretko je dugoročno isplativije kupiti novi uređaj.

Jovanovićeva je apelovala na potrošače da tehničku robu odmah pregledaju i što pre reklamiraju, kao i da ne potpisuju papir da je roba pregledana i da nemaju primedbi ako nisu zaista prekontrolisali uređaj.

Napominje i da niste u obavezi da čuvate ambalažu uređaja i da je za reklamaciju dovoljno da imate fikalni račun.

Izvor: RTS/Kamatica.com

Foto: Pixabay

Чланак Zašto se uređaji pokvare baš kad im istekne garancija? се појављује прво на Biznis i Finansije.

Kupac je konzorcijum trgovinskih firmi Evropa CBA iz Ljubića, Kit komerc iz Beograda i Trgojug iz Čačka.

Početna cena na ponovljenoj licitaciji bila je 126,3 miliona dinara, a bilo je ponuđeno 15 objekata fabrike, oprema i zalihe, vozila i potraživanja po osnovu otkupa 16 stanova u društvenoj svojini.

Fabrika uređaja za domaćinstvo “Sloboda aparati” je bankrotirala 2018.

Privatizacija tog preduzeća počela je 2005, nikada nije sprovedena, da bi 2008. bili zatvoreni fabrički pogoni, a sledeće godine je počeo postupak restrukturiranja. Od 450 radnika, njih 406 je prešlo u vojnu kompaniju “Sloboda”.

Izvor: Beta
Foto: Bing

Чланак “Sloboda aparati” u stečaju prodata za 390 miliona dinara се појављује прво на Biznis i Finansije.

Novi ekskluzivni Miele showroom kupcima pruža priliku da uz stručnu pomoć savetnika prodaje i najširi asortiman uređaja koje mogu probati u samom salonu, odaberu proizvod koji će najbolje odgovarati njihovom životnom stilu i potrebama. Posebnom iskustvu kupovine doprinose dva kuhinjska bloka u okviru kojih se zainteresovani mogu uveriti u inovativnost, kvalitet i intuitivnost upotrebe Miele aparata iz ovog segmenta. U okviru prodajnog salona nalaze se i celine sa aktivnim uređajima za pranje posuđa, negu veša i održavanje podova.

Miele se pozicionirao kao brend koji svojim kupcima donosi inovacije, kvalitet i sigurnost. Ovo potvrđuju i odlični prodajni rezultati kojima svakako doprinosi i jedinstven način komunikacije na prodajnom mestu. Naime, svi aparati u Miele prodajnim salonima su aktivni i spremni za testiranje na licu mesta, a prodajni savetnici imaju odgovor na svako pitanje posetilaca i spremni su da daju savete koji u velikoj meri mogu olakšati proces odabira pravog uređaja.
Sa inovativnim rešenjima koje nudi ovaj brend možete se upoznati i u prodajnim salonima u samom centru grada u Balkanskoj 2 i na Novom Beogradu na uglu ulice Bulevar Zorana Đinđića i Španskih boraca.

Чланак Otvoren ekskluzivni Miele showroom се појављује прво на Biznis i Finansije.