Ministarstvo mu, onda, dodeljuje jednog od 30 medijatora, a postupak medijacije, prema rečima Vesne Perinčić, zakonskog zastupnika Republičke unije potrošača, može da traje najduže 30 dana. Ovo je omogućeno od juna meseca, a do sada je pokrenuto više od 130 postupaka medijacije – koji su ustupljeni telima za vansudsko rešavanje spora.

Sagovornica N1 ukazuje da je teret dokazivanja na trgovcu i da u slučaju da odbije reklamaciju upravo trgovac mora da dokaže da je za, na primer, oštećenje – kriv potrošač.

Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija u junu je usvojilo pravilnik i obrazac predloga čime je počela primena vansudske zaštite potrošača u Srbiji. To je, prema rečima Vesne Perinčić, još jedan vid zaštite potrošačkih prava, koji može da se pokrene tek po okončanoj reklamaciji , ali pre pokretanja sudskog postupka.

Teret dokazivanja je na trgovcu

Medijacija je, kaže sagovornica N1, postojala i ranije, ali je sada to vansudsko rešavanje sporova koje nadzire ministarstvo.

– Na sajtu se nalazi obrazac predloga, ceo postupak je jednostavan za potrošače – ispuni se obrazac predloga, podnese se račun i dokaz da je okončan postupak reklamacije. Obrazac se predaje lično, mejlom ili poštom. Ministarstvo ima objavljenu listu tela za medijaciju, ima ih 30, i medijator se određuje prema teritorijalnom principu – navela je ona za N1.

Ovo je, objašnjava, poseban institut, iznad klasične medijacije, koji kontroliše ministarstvo.

– Potrošač ga pokreće kad je završena reklamacija trgovcu kojom potrošač nije zadovoljan. Pre pokretanja sudskog spora, potrošač može da pokrene ovaj postupak medijacije koji je mnogo brži, i traje maksimalno 30 dana – navodi sagovornica N1.

Trgovci inače, kako dodaje, poštuju rokove utvrđene Zakonom o zaštiti potrošača. Ali najčešće samo kada je reč – o formi.

– Teret dokazivanja je na trgovcu – on mora da dokaže, prilažući nalaz analize nekog tela, da je potrošač oštetio patiku neadekvatnim održavanjem, na primer, a ne da je greška u proizvodnji – ističe Vesna Perinčić.

Potrošači se, osim na kvalitet patika i sportske opreme, žale, ističe sagovornica N1 – na usluge elektronskih komunikacija, komunalne usluge,…

Šta je sa registrom „Ne zovi“

Predviđeno je da registar „Ne zovi“ zaživi najkasnije do isteka godinu dana od početka primene novog Zakona o potrošačima (20. decembar 2021.). Čeka se da ministarstvo usvoji pravilnik i obrazac kako bi potrošači dobili još jedan vid zaštite od nasrtljivih trgovaca.

– Taj registar olakšaće zaštitu prava potrošača, pogotovo onih koji pripadaju starijoj populaciji koji su žrtva nasrtljive poslovne prakse trgovaca. Ti trgovci su istrenirani kako da nastupe prema posebno osetljivim kategorijama potrošača. Jer, posle nastaje problem kada rodbina kaže da su prevareni – kako da se vrati ta roba – skupi masažeri, posteljine od više stotina hiljada dinara – navodi ona.

Ovaj registar funkcioniše po principu – ko u njega upiše svoj broj telefona, trgovac ne sme da ga zove i nudi kupovinu proizvoda i usluga.

Potrošač popunjava obrazac, podnosi ga svom operatoru elektronskih komunikacija, a ona ga prosleđuje regulatornom telu, koje potom objavljuje listu telefona koje trgovci ne smeju da pozivaju.

Izvor: N1

Foto: Pixabay

Чланак Zaštita potrošača: Šta posle odbijene reklamacije, a pre odlaska na sud? се појављује прво на Biznis i Finansije.

Kako dodaju, stavovima koje je doneo VKS naš pravosudni sistem približio se pravosudnim sistemima Evropske unije i zemalja regiona, u kojima je identičan stav još ranije zauzet i na šta su oni već duže vreme ukazivali.

„Vrhovni kasacioni sud je svojim tumačenjem definisao kako sudska praksa treba da izgleda za sve tekuće i buduće sporove, što će omogućiti da se zaustavi talas sudskih procesa između klijenata i banaka i da se njihov odnos vrati u stanje zdravog partnerstva i saradnje, kakav je jedino i logičan. Upornost banaka da dokažu da su u pravu, posle zaista velikog broja sporova i iznetih argumenata, konačno je urodila plodom. Ovim najnovijim stavovima VKS-a problem nije konačno rešen, jer treba privesti kraju sve započete parnice, a to je i dalje veliki posao za pravosudni sistem i za svaku od parničnih stranaka“, poručuju bankari.

Ističu da, što se tekućih sporova tiče, banke su iskazale načelnu spremnost da u slučaju svakog povoljnog ishoda spora ne naplaćuju od druge strane (tužilaca) troškove koje su same imale u vezi vođenja svakog pojedinog spora, kao od strane koja je izgubila spor, već da ti troškovi ostanu na teret banke.

Predmeti u kojima je doneta i izvršena presuda protiv banaka takođe neće biti predmet bilo kakve pravne akcije banaka protiv klijenata (tužilaca).

Nema ni pobednika, ni pobeđenih

„Treba reći da iza ovakvog stava Vrhovnog kasacionog suda nema ni pobednika, ni pobeđenih, ali da je na dobiti ekonomija naše zemlje“, kaže Vladimir Vasić, generalni sekretar Udruženja banaka Srbije.

Poručuje da za kreditni rejting Srbije i izglede za njegovo dalje povećanje, očuvanje poverenja investitora u hartije od vrednosti Republike Srbije na međunarodnom tržištu, za nastavak stranih i domaćih investicija, veoma je važna poruka o pravnoj sigurnosti investicija koja je ovakvim stavom VKS poslata.

„Ovakav stav bankama omogućava da nastave sa snažnom kreditnom aktivnošću, bez koje nema planiranog rasta BDP-a, ali ni podizanja standarda građana i unapređenja performansi naših preduzeća“, kaže Vasić, kaže se u saopštenju.

Advokati: Stav Vrhovnog kasacionog suda je u korist banaka

Advokati Miroslav Živković, Marko Milutinović i Nikola Živulović ocenili su danas da je najnoviji stav Vrhovnog kasacionog suda (VKS) donet u korist banaka, a na štetu građana to jest klijenata i naveli da je to razlog protesta koji danas organizuju ispred pomenutog suda.

Oni su na konferenciji za novinare naveli da je osnovni zahtev ovog protesta, na koji su se, prema njihovim rečima, advokati spontano odlučili, da se akt Vrhovnog kasacionog suda povuče i da će protestovati sve dok se to ne dogodi.

Advokat Miroslav Živković je naveo da Vrhovni kasacioni sud 20 godina stoji na stanovištu da banke nemaju pravo na naplatu naknadu troškova odnosno da ih mogu naplatiti samo ako su stvarno obrazloženi po visini i strukturi a sada odjednom iznosi suprotan stav.

Prema Živkovićevim rečima, zaduženje Vrhovnog kasacionog suda jeste da ujednačava sudsku praksu, a ovde a ovde pošto je praksa sudova bila jedinstvena, nije bilo potrebe da se oglašava.

Šta je dovelo do toga da sud promeni stav

Njegov kolega Marko Milutinović je istakao da se stav VKS odnosi i na dozvoljenost naplate troškova osiguranja kredita kod Nacionalne korporacije za osiguranje stambenih kredita (NKOSK) za šta, kako je rekao, postoji ogroman broj presuda kojima su sudovi izrekli da je to nedozvoljeno.

„Iz prethodnog perioda imamo nekoliko odluka Vrhovnog kasacionog suda koje su bile u korist građana koji tuže banke. Šta je dovelo do toga da sud promeni stav nije jasno“, rekao je Milutinović, uz opasku da bi ovaj sud trebalo da ujednačava stavove i praksu, a sada je doneo stav koji je suprotan ranijim stavovima.

Advokat Nikola Živulović je ukazao da bi za donošenje stava VKS trebalo da postoji sporno pravno pitanje, čega prema njegovim rečima nije bilo jer je recimo kod naplate premije osiguranja kod NKOSK sudska praksa bila jedinstvena.

Na pitanje novinara da li će sada i građani koji su dobili sporove protiv banaka vezano za naplatu troškova obrade kredita i premije osiguranja kod Nacionalne korporacije za osiguranje stambenih kredita, retroaktivno vraćati novac koji su na sudskim presudama dobili, advokat Živković je odgovorio da „to i jeste cilj, da se građani oglobe“.

Advokati su naveli i da je predsednik Advokatske komore Srbije Viktor Gostiljac, povodom najnovijeg stava Vrhovnog kasacionog suda, zatražio sastanak sa predsednicom ovog Jasminom Vasović.

Ovom temom bavila se danas i Televizija Prva, a da li je pravni stav koji je tri i po godine primenjivan, zapravo pao u vodu, pitali su generalnog sekretara Udruženja banaka Vladimira Vasića i predsednika Udruženja bankarskih klijenata Dejana Gavrilovića.

Izvor: B92

Foto: Pixabay

Чланак Pravni stav koji je tri i po godine primenjivan, pao u vodu се појављује прво на Biznis i Finansije.

Pekinški sud u okrugu Fangshan je naložio neimenovanom muškarcu da svojoj bivšoj supruzi za obavljanje kućnih poslova tokom pet godina njihovog braka isplati 50.000 juana, odnosno oko 7.700 dolara.

Pomenuti par se venčao 2015. godine a prošle su podneli zahtev za razvod. Žena je tvrdila da njen muž ništa nije radio u domaćinstvu, niti se bavio detetom, te da je sav posao obavljala sama. Zato je zatražila finansijsku kompenzaciju za svoj rad.

Sud je presudio u njenu korist. Presudi je prethodilo uvođenje novog zakona prema kome supružnici imaju pravo da zatraže nadoknadu za svoj rad, ukoliko tokom braka kućni poslovi nisu bili adekvatno podeljeni ili ukoliko je jedno od njih drugom neformalno pomagalo u poslu.

Javnost je ipak duboko podeljena u vezi sa ovim slučajem. Pojedinci smatraju da se kućni poslovi obavljaju iz ljubavi prema svojoj porodici i da nemaju cenu, a drugi misle da je pomenuta žena dobila malu kompenzaciju jer bi samo “troškovi dadilje u Pekingu koštali više od svega što je dobila”.

Izvor: BBC

Foto: Khaligo, Pixabay

Чланак Presedan u Kini: Presuda u korist supruge, bivši muž će morati da joj plati za obavljanje kućnih poslova се појављује прво на Biznis i Finansije.

Da podsetimo, nalog je trebalo da stupi danas na snagu, i u njemu je propisana obaveza Ubera i Lifta da vozače umesto kao nezavisne ugovarače posla počnu da tretiraju kao zaposlene. Posle odlaganja početka sprovođenja ove odluke, apelacioni sud sada razmatra i preinačavanje pomenutog sudskog naloga.

Ukoliko međutim nalog ne bude preinačen, ove dve kompanije imaće vemena do septembra da razrade planove o promeni radnog statusa svojih vozača, kako bi oni dobili određena radna prava koje garantuju zakoni te savezne države.

Izvor: Techcrunch

Foto: MiamiAccidentLawyer, Pixabay

Чланак Uber i Lift ipak ne moraju od danas redefinisati status svojih vozača се појављује прво на Biznis i Finansije.

Da podsetimo, Kalifornija već mesecima preko sudova pokušava da natera ove kompanije da sa vozačima zasnuju bar neku vrstu radnog odnosa. Njih Uber i Lift, prema mišljenju tužilaštva, uporno tretiraju kao nezavisne ugovarače posla, što vozače ostavlja bez mogućnosti da ostvare pravo na bolovanje, plaćen prekovremeni rad, minimalnu zaradu i sl.

Sada je sudija Itan Šulman dao nalog za redefinisanje radnog statusa vozača Ubera i Lifta, koja stupa na snagu za 10 dana. U obrazloženju sudija ističe da nema sumnje da će implementacija naloga biti skupa ali dodaje i da je ona u skladu sa zakonima te savezne države.

Prema poslednjim izmenama kalifornijskih zakona, kompanije moraju tretirati kao zaposlenog svakoga ko redovno obavlja poslove za njih, ili čiji radni učinak one kontrolišu. Kalifornijsko tužilaštvo smatra da tretiranjem vozača kao nezavisnih ugovarača posla Uber i Lift krše ove odredbe.

Uber međutim planira da se žali na ovu odluku suda jer “velika većina naših vozača želi da ih tretiramo kao nezavisne ugovarače posla”. Dodaju da u situaciji kada je preko tri miliona stanovnika Kalifornije bez posla, država treba da radi na kreiranju radnih mesta a ne na zatvaranju čitavih industrija.

Foto: freestocks-photos, Pixabay

Чланак Kalifornijski sud dao nalog Uberu i Liftu da redefinišu radni status vozača се појављује прво на Biznis i Finansije.