Kompaniji Wiener Stadtische do 29. maja 2014. godine podneto je ukupno 263 odštetna zahteva od strane pravnih i fizičkih lica (bez EPS-a) koja su pretrpela štetu tokom katastrofalnih poplava. Od toga se 178 odnosi na imovinu, a 85 na motorna vozila – kasko. Ukupna procenjena vrednost ovih odštetnih zahteva je 90.179.619 dinara.
Do sada je od ukupnog broja ovih podnetih odštetnih zahteva rešeno 53 ili 20,15% (9.153.420 dinara). Od podnetih imovinskih odštetnih zahteva rešeno je 25,84% (2.328.091dinara), a od broja podnetih zahteva za motorna vozila – kasko rešeno je 8,24% (6.825.329 dinara).
Od strane EPS-ovih preduzeća koja su osigurana kod Wiener Stadtische osiguranja (kroz konzorcijum sa Uniqa osiguranjem), podneto je 9 odštetnih zahteva ukupne procenjene vrednosti 122.100.000 dinara, i ovi zahtevi će biti rešeni čim od EPS-a stigne potrebna dokumentacija. Očekujemo da će isplata šteta početi već sledeće nedelje. Ovi zahtevi se odnose na lokalitete Bajina Bašta, Kragujevac, Smederevo i Veliki Crljeni.
Nezavisno od toga, ekipe procenitelja WSO su obišle na terenu osiguranike koji još nisu stigli da prijave štetu, a sa kojima postoji ugovor o osiguranju rizika od bujica, poplava i visokih voda, i ugovor o kasko osiguranju vozila, i ustanovili oštećenja od poplava kod 93 osiguranika. Procenjena vrednost ovih šteta je 92.599.692 dinara, a isplate su u toku.
Osim toga, svi osiguranici kompanije Wiener Stadtische sa područja oštećenih poplavama moći će da odlože plaćanje svojih obaveza za period od 4 meseca (maj-avgust), i to do 1. septembra, a zatim da ih plate na 6 jednakih mesečnih rata, uz svoje redovne obaveze. Osiguravajuće pokriće važi tokom celog perioda, bez prekida.
Svim klijentima je na raspolaganju telefon za pomoć i prijavu šteta 0800 200 800 – dostupan 24 sata 7 dana u nedelji, besplatan za pozive iz svih mreža (fiksne i mobilne).