Startap za nadzor Flok, vredan četiri milijarde dolara, klijentima je obećavao dramatičan pad stope zločina. Ne može se sa sigurnošću utvrditi da kompanija opravdava reputaciju.
Bogati gradić San Marino u okrugu Los Anđeles nakratko je 2021. zabeležio dramatičan pad provala u rezidencijalnim kvartovima, što je najčešća vrsta zločina. Između januara i maja, stopa provala pala je za 80 odsto, na sedam, u poređenju s 32 slučaja u istom periodu 2020.
Za kompaniju Flok Sejfti (Flock Safety), koja je u junu 2020. instalirala AI čitače registarskih tablica za gradsku policiju, ova statistika bila je neverovatna reklama. Kompanija se uhvatila za te podatke i ocenila da je upravo njihova tehnologija bila ključna ne samo za smanjenje provala, već i svih zločina u gradu za 70 odsto.
Ipak, šira perspektiva daje drugačiju priču. Uprkos tom inicijalnom padu 2021. godine, rezidencijalne provale zapravo su nakon instalacije Flokovih kamera – porasle. Godine 2019. San Marino je zabeležio 60 rezidencijalnih provala. Godine 2023. i tri godine nakon dolaska Floka, bilo ih je 63. To je porast od pet odsto.
Istovremeno, stopa ozbiljnijih zločina poput krađa i ubistava ostala je gotovo ista: 2023. ih je zabeleženo 231, a 2019. odnosno godinu dana pre instalacije Flokovih kamera, 230.
Prve sumnje
Čak i šef gradske policije Džon Inkontro priznaje kako tvrdnja o padu stope zločina od 70 odsto – kojom se Flok još uvek hvali na svojim internet stranicama – nije tačna. “Definitivno bih morao popričati s ljudima iz njihovog marketinga”, kaže on za Forbes.
Ovo nije jedini slučaj da je Flok liberalno protumačio statistike zločina za potrebe reklamiranja. Kompanija, čije kamere identifikuju automobile ne samo preko registarskih tablica, već i “otisaka” koji mogu uključivati nalepnice na prtljažnicima i još mnogo toga, rutinski probira i pojednostavljuje podatke kako bi dokazao svoje tvrdnje o rušenju stope zločina, pokazuje Forbes analiza četiri od njihovih najčešće spominjanih jurisdikcija. Uz San Marino, ova kompanija – koja trenutno vredi četiri milijarde dolara – slične tvrdnje je ponovila i za Fort Vort u Teksasu, Dejton u Ohaju i Leksington u Kentakiju.
“Ne tvrdimo da će Los Anđeles zabeležiti istu stopu zločina samo zato jer je ona zabeležena u San Marinu”, rekao je Džoš Tomas, portparol Floka, za Forbes. “Cilj ovih studija je da pokažu kako različiti gradovi i zajednice u SAD-u – urbane, ruralne i predgrađa – koriste ovu tehnologiju kako bi pomogle u rešavanju zločina”. Tomas se referirao na vreme potrebno policiji da zaključi slučaj.
Kao još jedan dokaz efikasnosti kamera, Tomas spominje dokument koji su sastavila dvojica Flokovih radnika i dva akademika, koji su analizirali podatke 246 klijenata kompanije. Dokument zaključuje kako se “10 odsto prijavljenih zločina u SAD-u rešava korišćenjem tehnologije Floka”.
Šest akademika specijalizovanih za kazneno pravo kažu kako su zaključci studije, kao i marketinške tvrdnje koje iz njih proizlaze, problematični.
Profesor prava sa Univerziteta Kolumbija, Džefri Fagan, otvoreno kaže: “Sumnjam da bi ovaj dokument preživeo stručnu ocenu”.
Lokalni lideri i visoki policijski dužnosnici u gradovima kao što su Hol kaunti u Nebraski, Blu Springs u Mizuriju i Kembel u Kaliforniji koriste Flokove tvrdnje kako bi svoje sugrađane uverili da je kupovina čitača registarskih tablica dobra ideja. Neki gradovi na ovu tehnologiju su potrošili stotine hiljada dolara, što je za startap rezultiralo neverovatnim rastom. Flok je privukao više od 482 miliona dolara investicija od velikih kompaniji kao što su Andresen Horovic i Faunders Fand.
Izvršni direktor Garet Lengli nedavno je rekao kako su Flokove kamere instalirane u nešto više od 4.000 američkih gradova, odnosno nadziru više od 70 odsto populacije SAD-a. Lengli takođ tvrdi kako Flok svakog dana reši oko 2.200 zločina. Forbes je ranije izvestio kako je Flok, u svojoj velikoj želji za rastom, svoje kamere instalirao, a da za to nije dobio potrebne dozvole, u nekoliko navrata prekršivši zakone u pet saveznih država.
Preuveličane tvrdnje
U drugim slučajevima, Flok je preuveličao tvrdnje o efikasnosti svojih kamera izostavivši važne detalje iz marketinških kampanja: kompanija se često hvali kvartom Tvin Tauers u Dejtonu kao priči o uspehu, tvrdeći kako je kvart “zabeležio smanjenje stope zločina za 43 odsto” upravo zahvaljujući njihovim kamerama. Ta brojka izvučena je iz izveštaja dejtonske policije o uticaju Floka, i ona zaista pokazuje kako je stopa zločina između 1. marta 2018. do 20. jula 2020. pala za 43 odsto. Ipak – Flok u tom kvartu nije instaliran do marta 2020. godine. Dakle, njihove kamere su u najboljem slučaju povezane samo s padom od 28 odsto zabeleženim između 2019. i 2020.
U decembru 2023. gradski poverenici u Dejtonu glasali su za proširenje prisutnosti Floka na čitav grad, rezervišući više od 825.000 dolara kako bi gotovo udvostručili ukupan broj instaliranih kamera i pokrili troškove do kraja 2028.
“Ovde je na kraju reč o žrtvama u našoj zajednici, u nekim od delova zajednice gde ljudi imaju vrlo ograničene resurse”, rekao je tokom tog sastanka gradski poverenik Kris Šou.
Lokalni aktivisti, zabrinuti zbog proliferacije Flokovih kamera, vesti su shvatile kao uznemirujuće.
Mnogo ljudi zaista propituje zašto gradovi toliko resursa troše na Flokove kamere ako ne mogu da dokažu da one donose rezultate”, kaže advokatica iz Dejtona Kejti Kerš, koja je pomogla da se napiše lokalni zakon o nadzoru.
U Fort Vortu priča je slična. Tamo je policija prve Flokove kamere instalirala u septembru 2020. godine. U svojim marketinškim materijalima, kompanija se hvali kako je “stopa nasilnih zločina pala za 22 odsto” u kvartu Las Vegas Trejl između januara i avgusta 2021. godine u poređenju s istim periodom iz 2019. Kažu kako policija taj pad “delimično” pripisuje Floku. Drugi marketinški materijali ovo pojednostavljuju na “22% pada stope zločina” u tom kvartu.
Ipak, između 2021. – prve pune godine kada su Flokove kamere bile instalirane u čitavom gradu – i 2023. zločini poput teških napada i rezidencijalnih provala porasli su pet odsto. U aprilu 2023. u Fort Vort je bilo instalirano 170 kamera na koje grad godišnje troši više od pola miliona dolara.
Flokov direktor Tomas porast stope zločina u Fort Vortu pripisao je “neobičnim događanjima koja ometaju normalan život, poput globalne pandemije i nemira koje je izazvala”.
Džonatan Hofer istraživač je društvenih nauka, a proučavao je efikasnost čitača registarskih tablica za nezavisni think-tank Independent Institut. Hofer za Forbes kaže kako se čini da Flok bira male deliće statistika o zločinima kako bi ispričao priču koja je najbolja za njihov biznis.
“Ovo je prvi dokaz laganja o statistikama. Uvek to poredim s testiranjem lekova. Zamislite da godinu dana posmatrate samo svoju grupu i kažete da su rezultati dobri,” kaže on.
Pohvale policije
Bez obzira na to kako ona zaista deluje na stope zločina, mnogi policijski službenici kažu kako Flokovu tehnologiju smatraju korisnom.
Šef policije u Jakimi u Vašingtonu, Metju Marej, gradskom veću je 2. januara rekao kako su Flokove kamere (koje su u grad stigle u proleće 2022.) “najbolja stvar od otkrića DNK. Kažem vam, zaista je teško u ovom gradu počiniti zločin ako ste u automobilu”.
Šef policije San Marina Inkontro takođe hvali Flok, iako su mu preuveličavanja kompanije bila problematična.
“U mom gradu su pomogli”, kaže on za Forbes. “Pomogli su nam da pronađemo osumnjičene, eliminišemo neke teorije koje nas vode u pogrešnom smeru, kao i da učvrste neke druge dokaze koje imamo”.
Flok je sigurno pomogao policiji da uhvati osumnjičene. Dokumenti saveznih sudova koje je pregledao Forbes pokazuju kako je policija koristila Flokove kamere kako bi uhvatili navodnog dilera u Oklahomi, kao i osumnjičenog za pljačku banke u Mičigenu. Gotovo svakog dana Flok se hvali lokalnim vestima iz svakog dela SAD-a koje govore o ulozi koju je kompanija odigrala u hapšenjima.
Ipak, neki policijski zvaničnici nešto su skeptičniji oko Flokovih tvrdnji. U Leksingtonu je stopa zločina od uvođenja Flokove tehnologije u proleće 2022. godine pala zanemarivo, a poručnik Dejvid Ričardson za Forbes kaže kako ne veruje da će tehnologija “imati značajan uticaj na stope zločina”. Umesto toga, kaže, “mislim da ćemo videti kako će nam pomoći u skraćenju vremena potrebnog za rešavanje zločina”.
Gradovi i dalje kupuju kamere
Ipak, to će biti teško dokazivo, budući da tamošnja policija ne prati koliko vremena prođe između počinjenja zločina i identifikacije i optuženja osumnjičenog. “Toliko varijabli ulazi u brzinu rešavanja zločina, to se ne može izmeriti,” objašnjava Ričardson. Leksington trenutno plaća 236.000 dolara godišnje za 100 Flokovih kamera u gradu.
Istovremeno, sve više gradova prijavljuje interes za Flokovu tehnologiju. Prošle godine je Berkli u Kaliforniji odobrio 425.000 dolara za 52 kamere u naredne dve godine. Desetine drugih naselja u Kaliforniji, od Beverli Hilsa, preko Ouklenda, do Salinasa i San Franciska, dobili su zajedno 24 miliona dolara za borbu protiv kriminala u maloprodaji. Značajan deo tog iznosa rezervisan je za nove Flokove sigurnosne kamere.
To je poprilična cifra, i to javnog novca, za trošenje na tehnologiju nadzora čiju je efikasnost teško proceniti”, kaže Sara Brejni, profesorka sociologije na Univerzitetu Teksas i autorka knjige o policijskom nadzoru „Predict and Surveil“.
“Procena faktora koji uzročno utiču na stope zločina težak je posao, jer, neverovatno, ali istinito – svet je komplikovan”, kaže ona za Forbes, sumnjičavo posmatrajući Flokove marketinške tvrdnje. “To je kao da ja kažem da ću predvideti rezultate izbora ako samo pričam sa svojim prijateljima. Vaši prijatelji nisu nasumični uzorak. Flokovi klijenti nisu nasumični uzorak”.
Izvor: Sajrus Farivar, novinar Forbes,Tomas Bruster, novinar Forbes
Foto: Pixabay