U svetu koji se ubrzano menja, inovacije postaju ne samo poželjne već i neophodne. Tehnologija, veštačka inteligencija (AI) i e-commerce trendovi oblikuju način na koji kupujemo i koristimo usluge dostave.
Savremeni potrošači očekuju brza, pouzdana i personalizovana rešenja, dok se kompanije trude da odgovore na te zahteve. U tom kontekstu, kompanija Wolt postavlja standarde u industriji dostave, kontinuirano šireći ponudu i uvodeći nove pogodnosti kako bi unapredila korisničko iskustvo i održao korak sa globalnim trendovima.
Wolt u Srbiji posluje već pet godina, omogućujući dostavu hrane i drugih proizvoda u 33 grada i postajući ključni partner lokalnim preduzetnicima i etabliranim brendovima. Srbija je među vodećim Wolt zemljama u regionu, što dodatno doprinosi globalnom uspehu kompanije predstavljenom u izveštaju Decade Delivered.
Restorani i segment maloprodaje su ovde najbrže rastući, a do sada je ostvareno preko 24 miliona porudžbina iz restorana, dok je Wolt Market premašio milion narudžbina. Od najpopularnijih čizburgera do rekordne narudžbine godine od preko 1900 evra, Wolt je postao nezaobilazni partner u svakodnevnom životu korisnika.
Tehnologija u službi korisnika i partnera
Zahvaljujući naprednim algoritmima, Wolt omogućava personalizovane preporuke korisnicima, optimizuje korisnično iskustvo partnetima, ali i pruža analitiku kako bi unapredili svoju prodaju.
Veštačka inteligencija pomaže u predviđanju potražnje, što rezultira bržom i efikasnijom dostavom, smanjujući vreme čekanja i poboljšavajući korisničko iskustvo. Dodatno, Wolt aktivno koristi tehnologiju za unapređenje poslovanja svojih partnera. Bilo da se radi o restoranima, supermarketima, svaki partner dobija prilagođene podatke koji im pomažu u boljoj organizaciji rada i snabdevanja. Ova digitalizacija poslovanja omogućava im da budu konkurentniji i efikasniji na tržištu.
Dodatne pogodnosti i sve što je potrebno u roku od 30 minuta
U cilju pružanja još boljeg korisničkog iskustva, Wolt neprestano širi mrežu partnerstava. U saradnji sa Mercatorom, korisnici imaju priliku da poručuju sveže namirnice brzo i jednostavno, dok je partnerstvo sa Gigatronom omogućilo dostavu tehnoloških proizvoda na kućnu adresu u rekordnom roku. Neki korisnici su čak imali priliku da budu prvi kojima je isporučena Sony Playstation 5 PRO konzola, dok je Samsung S25 stigao u ruke onih koji su iskoristili priliku za preorder i u svega 30 minuta dobili telefon na adresu.
Ove brze isporuke bile su posebna pogodnost za entuzijaste gejminga i sve one nestrpljive koji su želeli da budu među prvima sa najnovijim tehnološkim proizvodima. Osim toga, i u bankarskom sektoru, saradnja sa Raiffeisen bankom donela je korisnicima posebne pogodnosti kroz kartične benefite i popuste.
Wolt redovno organizuje promotivne kampanje i akcije koje dodatno poboljšavaju korisničko iskustvo. Jedan od primera je kampanja povodom Dana zaljubljenih, kroz koju je predstavljena opcija Gifting, omogućavajući korisnicima da prvi put iznenade dragu osobu poklonom ili porudžbinom uz personalizovanu e-čestitku, spajajući praktičnost brze dostave sa čarolijom darivanja.
Wolt korisnicima redovno pruža raznovrsne pogodnosti, a trenutno je aktuelna Wolt+ Weeks kampanja, koja traje do 9. marta 2025. godine. Tokom nje, korisnici mogu iskoristiti popuste do 30 odsto na proizvode u određenim restoranima. U Maxi prodavnicama korisnici ostvaruju uštede do 20 odsto, dok u Wolt Market prodavnicama popusti dostižu i do 50 odsto na odabrane proizvode.
Wolt u svojim akcijama ne zaboravlja ni krznate prijatelje, pa tako njihovi vlasnici i i za njih mogu pronaći proizvode u Premium Pet prodavnicama po povoljnijim cenama.
Ove saradnje nisu samo korak napred za Wolt, već i za sve korisnike koji na jednom mestu mogu pronaći širok spektar proizvoda, od hrane do tehnoloških uređaja, sa dodatnim pogodnostima koje olakšavaju svakodnevni život.
Održivost i ekološka svest
Istraživanja pokazuju da sve veći broj potrošača, čak 70 odsto, bira kompanije koje primenjuju ekološki održive prakse. Wolt na globalnom nivou prepoznaje ovaj trend i aktivno radi na smanjenju ekološkog otiska, sarađujući s partnerima na prelasku na održivu ambalažu i podržavajući ekološki prihvatljiva rešenja.
Kako svest potrošača o održivosti raste, tako i kompanije sve više ulažu u odgovorne prakse, a Wolt ostaje posvećen ovoj misiji, nastavljajući da doprinosi inovacijama i pozitivnim promenama.