Prema istraživanju Mekinsija objavljenom ove godine, u kojem je učestvovalo 3.851 profesionalaca (C-nivo menadžmenta, menadžment, preduzetnici…) najviše iz SAD, Velike Britanije i Australije, čini se da je veliki jaz između ulaganja u veštačku inteligenciju i primene AI alata.
Naime, 13% zaposlenih koristi AI alate u svakodnevnom poslu. Međutim, to najčešće nije sistematizovana delatnost već inicijativa samih zaposlenih. Zanimljivo je da Generacija Z (1995-2009. godište) manje koristi AI na poslu od Milenijalaca (1980-1994.). Milenijalci veštačku inteligenciju više percipiraju kao poslovna rešenja. Mlađi je vide kao alat za svakodnevni život. Tu spadaju pretrage (umesto Gugla i sličnih rešenja), recenzije proizvoda i mesta, karakteristika i poređenja proizvoda i slično.
Lideri ohrabruju zaposlene da koriste AI
Lideri sa C-nivoa menadžmenta (izvršnih direktorskih pozicija), iako ohrabruju svoje zaposlene da koriste alate veštačke inteligencije, smatraju da ih zaposleni koriste manje nego što ih zapravo koriste. Razlog zašto ih ohrabruju je taj što je 86 odsto njih imalo iskustva u tome da su određeni problemi bili rešeni zahvaljujući AI alatima. Iako je možda nejasan pravac razvoja AI u potpunosti, skoro svi (92%) sa pozicije C-nivoa navode da će kompanije povećati ulaganja u veštačku inteligenciju u naredne tri godine.
Obrt dolazi kada su menadžeri sa C-nivoa upitani koliko su zapravo ostvarili profita. Odnosno, koliki je ROI (povrat investicije) i koliko se AI alati zaista koriste u kompanijama kao održivo rešenje. Svega 19% njih je prijavilo da su ostvarili prihod više od 5% zahvaljujući AI. Samo 1% reklo je da su dostigli tu zrelost u potpunoj integraciji AI.
S obzirom na to da je razvoj AI rešenja još u početnim fazama, njegov potencijal koji svi vide će verovatno menjati formu dok ne dođe u fazu veće predvidivosti. Nekada izgleda kao da se radi o otkriću značaja nafte pre 100 godina kada su mnogi znali da će to biti važno, a dosta njih nije znalo kako će to tačno biti značajno. Sa druge strane, nekada izgleda kao novotarija koja je prezrela pre vremena i čija će primena biti ograničena. Možda je istina negde u sredini, ali je još rano za procene takvog tipa.
Izvor: Forbes
Foto: Pixabay