28
Udruženju potrošača „Efektiva“ stigle su žalbe putnika da im turističke agencije u Srbiji traže doplatu za već plaćene aranžmane zbog promena cena goriva. Šta je po zakonu dozvoljeno, a šta ne?
Dejan Gavrilović iz Efektive navodi da poslednjih deset dana imaju žalbe putnika koji su platili turističke aranžmane jer im agencije sada traže doplatu za gorivo, piše N1.
Ističe i da to nije nova priča, da se slično dešavalo 2022. godine kada je počeo rat u Ukrajini, a sada i ratom na Bliskom istoku kada je došlo do stvarnog povećanja cene avio goriva, koje je sa nekih 100 dolara po barelu otišlo na 200 dolara.
„Ono što je zanimljivo je da agencije tu doplatu za gorivo traže u poslednjih 10 dana, a unazad 20 dana cena tog avio goriva pada. Postavlja se pitanje da li potraživanje agencija realno, odnosno da li je preneto od strane aviokompanije ili to agencije traže kako bi dodatno ućarile neki novac“, navodi.
Postoje uslovi pod kojima agencije imaju pravo da traže povećanje cene aranžmana, objašnjava, a to je to povećanje predviđeno ugovorom, ali isto tako, u ugovoru mora da bude predviđeno i smanjenje.
Naglašava i da povećanje cene aranžmana ne sme da bude veće od 8 odsto od ukupne cene aranžmana, i da mora da bude ispostavljeno minimum 20 dana pred put.
Savetuje putnicima da od agencija traže račun kojim je povećanje cene obračunato.
Izvor: N1
Foto: Pixabay