Većina industrijskih kompanija iz Evrope, Bliskog istoka i Afrike (EMEA) procenjuje svoje finansijske gubitke izazvane sajber napadima na više miliona dolara, a čak svaka treća prijavljuje gubitke veće od sedamnaest miliona dolara. Ovi podaci su zasnovani na zajedničkom istraživanju koje su sprovele kompanije Kaspersky i VDC Research.

Istraživanje koje su nedavno zajednički sprovele kompanije Kaspersky i VDC Research pod nazivom „Zaštita OT sistema namenskim rešenjima“, pruža detaljnu analizu trenutnog stanja sajber bezbednosti u oblasti operativne tehnologije (OT).

Na osnovu ankete sprovedene među više od 250 donosilaca odluka iz sektora energetike, komunalnih usluga, proizvodnje, transporta i drugih oblasti, studija pruža dragocene uvide u ključne poslovne i tehničke trendove koji utiču na proizvodne kompanije, kao i najefikasnije strategije koje se primenjuju kako bi se ovi izazovi prevazišli.

Istraživanje naglašava da je finansijski uticaj narušavanja sajber bezbednosti OT sistema složen i višeslojan. Organizacije moraju da uzmu u obzir širok spektar troškova, uključujući izgubljene prihode, neplanirane zastoje u proizvodnji, škart i gubitak zaliha u toku proizvodnje, kao i oštećenje opreme ili imovine. Pored ovih troškova, ukupan finansijski teret obuhvata i direktne troškove u vezi sa incidentom, kao što su reagovanje na incident—bilo da to sprovode zaposleni ili eksterni pružaoci usluga—i isplata otkupnine.

Uzimajući u obzir sve ove faktore, skoro 33,3% ispitanika procenilo je da svaki sajber napad može da prouzrokuje štetu veću od sedamnaest miliona dolara tokom dvogodišnjeg perioda. Raspodela tih troškova značajno varira u odnosu na konkretnu organizaciju i incident, ali generalno utiče na više odeljenja i ima uticaj i na prihode i na profitabilnost.

Izveštaj detaljno navodi da reagovanje na incident čini oko 23,7% ukupnih troškova povezanih sa bezbednosnim probojem, zatim slede izgubljeni prihodi sa 20,7%, popravka i zamena opreme ili imovine sa 15,9%, neplanirani zastoji sa 15,7%, škart ili gubitak zaliha u toku proizvodnje sa 10,8% i isplata otkupnine sa 10,7%. Posebno se izdvajaju neplanirani zastoji kao jedan od najznačajnijih troškova – skoro 60% ispitanika je izjavilo da takvi prekidi obično traju između četiri i 24 časa. Ovi prekidi mogu dovesti do značajnih gubitaka prihoda, uskih grla u internim procesima i smanjenog poverenja korisnika—što naglašava ključnu važnost snažnih mera sajber bezbednosti OT sistema.

„Neplanirani zastoji mogu da koštaju organizacije milione dolara, što ih čini ključnim problemom za industrijske i proizvodne kompanije. Iako strategije zasnovane na održavanju pomažu u borbi protiv neplaniranih zastoja, jačanje sajber bezbednosti je od suštinskog značaja za sprečavanje propusta koji dovode do skupih kvarova opreme i prekida u radu. Zanemarivanje sajber bezbednosnih rizika potkopava napore za eliminisanje zastoja i zaštitu profita“, kaže Andrej Strelkov, rukovodilac linije proizvoda za industrijsku sajber bezbednost u kompaniji Kaspersky.

Kompanija Kaspersky nudi jedinstven ekosistem za OT korisnike koji kombinuje tehnologije poslovnog nivoa, stručna znanja i široku ekspertizu. U srcu ovog ekosistema nalazi se Kaspersky Industrial Cybersecurity (KICS), originalna XDR platforma osmišljena za zaštitu kritične infrastrukture i proizvodnih preduzeća. KICS pruža sveobuhvatnu pokrivenost infrastrukture, mere bezbednog reagovanja, centralizovano upravljanje imovinom, procenu rizika i mogućnosti revizije, a takođe podržava skalabilnu bezbednost u složenim, distribuiranim okruženjima kroz jedinstvenu platformu.

Foto: Pixabay

Tri uspešne tehnološke kompanije koje posluju u okviru BOSQAR INVEST grupacije – Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy – najavile su lansiranje sopstvene Agentic CCaaS i GenAI platforme pod brendom GRAIA.

Novi brend je razvijen u bliskoj saradnji sa nagrađivanom kreativnom agencijom Bruketa&Žinić&Grey.

Inicijativa je proizašla iz BOSQAR INVEST ekosistema, uz stratešku podršku i višemilionska ulaganja Evropske banke za obnovu i razvoj (EBRD), MidEurope fonda i same grupacije.

GRAIA postavlja novi standard AI korisničke podrške – one koja komunicira sa empatijom i autonomno se prilagođava prodaji, korisničkoj podršci i procesima, a sve zahvaljujući značajnim investicijama i internom intelektualnom vlasništvu.

GRAIA se izdvaja kao jedina Agentic CX (Customer Experience) platforma koja u potpunosti poseduje sopstvenu CCaaS (Contact Center as a Service) tehnologiju, koja se zasniva na Agentic AI tehnologiji i omogućava kompanijama da postanu lideri u svojim industrijama povećanjem produktivnosti, skaliranjem i rastom. Oslanjajući se na decenije iskustva u pružanju CCaaS rešenja i primeni veštačke inteligencije za organizacije najvišeg nivoa, GRAIA generativne AI (GenAI) i konverzacijske AI tehnologije donose visokopersonalizovana rešenja usmerena na rast prihoda.

„Pokretanjem inicijative GRAIA ne ulazimo samo u područje veštačke inteligencije – već je redefinišemo. GRAIA nije samo još jedan AI proizvod, već potpuna transformacija korisničkog iskustva. To je mnogo više od same automatizacije procesa. Uz našu Agentic CCaaS platformu i Agentic AI tehnologiju, kompanije mogu da implementiraju AI agente koji deluju, uče i razvijaju se, pretvarajući svakodnevne korisničke interakcije u efikasna i korisniku prilagođena iskustva. Ovo je rezultat spoja dubokog CX znanja i najnovije generativne AI tehnologije – skalabilno, personalizovano rešenje dizajnirano da se uklopi u svaku kompaniju i njen rast”, izjavio je Marko Martinović, izvršni direktor GRAIA inicijative.

„Emancipacijom vlasničkog AI portfolija razvijenog unutar kompanija Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy i lansiranjem inicijative GRAIA, dajemo mu sopstveni identitet i priliku za samostalan rast s vrlo snažne startne pozicije, koja ima uporište u vrhunskoj GenAI platformi“, rekao je Tomislav Glavaš, član Uprave BOSQAR d.d.

Jedinstvena kombinacija stručnosti u korisničkom iskustvu (CX) i napredne veštačke inteligencije omogućuje GRAIA inicijativi pametnije i empatičnije korisničke interakcije, koje u prvi plan stavljaju korisničku perspektivu.

Naziv GRAIA inspirisan je rečju „graja“, što znači žamor ili mnoštvo glasova koji deluju kao jedno. Inicijativom GRAIA korisnici dobijaju rešenja koja ne dolaze samo od tehnologije, već i iz kolektivnog znanja i iskustva hiljada korisnika, stručnjaka i procesa koji stoje iza platforme i koji su doprineli njenom razvoju. Brend GRAIA simbolizuje rast i empatiju kao neraskidivo povezane ideje. Za brend GRAIA ne postoji rast bez empatije – samo s empatijom rast može biti onakav kakav treba i mora da bude.

Pored automatizacije, GRAIA nudi i mogućnost merenja rasta prihoda. Personalizacijom skalabilnih korisničkih iskustava, napredne AI tehnologije donose novi nivo razumevanja svake interakcije s korisnicima. U svetu punom generičkih AI rješenja, GRAIA postavlja novi standard – veštačku inteligenciju koja odgovara sa empatijom.

Kompanije iza inicijative GRAIA trenutno zapošljavaju oko 250 ljudi koji rade u Srbiji, Mađarskoj, Rumuniji, Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Hrvatskoj i Nemačkoj.

U okviru BIG Rakovica danas je otvoren McDonald’s restoran, 39. u Srbiji i 24. u Beogradu.

„Raduje me činjenica da svake godine otvorimo bar jedan restoran u Beogradu i posle mnogo godina smo danas otvorili novi restoran u ovom delu grada, u Rakovici. Ovo je naš treći restoran koji od početka godine otvaramo u Srbiji i to je jasan pokazatelj koliko je srpsko tržište važno za kompaniju. Naši gosti će uživati u modernom i inovativnom amijentu novog restorana. Investirali smo više od 1,8 miliona evra u ovaj restoran i zaposlili smo 35 novih kolega.

A o našem doprinosu lokalnoj zajednici govori i to da smo od Privredne komore Srbije prošle nedelje dobili Nacionalnu nagradu za društvenu odgovornost „Đorđe Vajfert“ za 2024. godinu i to za projekat „Integracija osoba sa intelektualnim teškoćama u socijalnu sredinu“ koji 21 godinu sprovodimo sa Kreativno edukativnim centrom.

Do sada je u 12 naših restorana svoje pravo na rad i inkluziju u lokalnu zajednicu ostvarilo 250 mladih. Hvala svim našim kolegama koji su od prvog dana uključeni u ovaj projekat i stvarno sam ponosna na sve što radimo vezano za podršku lokalnoj zajednici.“ rekla je Anđelka Đurić, direktorka kompanije McDonald’s u Srbiji.

Novi McDonald’s restoran u okviru BIG Rakovica poseduje sve što imamo u našoj ponudi od doručka, McCafea, Drive-Ina, kao i terminale za poručivanje – self order kioske. Gosti mogu samostalno na dva kioska za samoporučivanje da koristeći ekran osetljiv na dodir, odaberu željene proizvode, poruče ih i plate karticom na samom terminalu, ili gotovinom na posebnoj kasi.

Takođe iz ovog restorana će biti omogućena i dostava na kućnu adresu putrem naših partnerskih kurirskih službi. Restoran ima 102 sedeća mesta u samom restoranu i 72 mesta u bašti.

Radno vreme McDonald’s restorana u okviru BIG Rakovica je od 08 do 24 časa tokom cele nedelje, dok Drive-In radi od 00 do 24 časa.

NLB Komercijalna banka je u saradnji sa Evropskom bankom za obnovu i razvoj (EBRD) obezbedila novu kreditnu liniju u okviru GEFF programa u iznosu od 586 miliona dinara, namenjenu prevashodno građanima koji žele da unaprede energetsku efikasnost svojih domova – bilo da je reč o stanovima, kućama ili stambenim zgradama.

Kreditna linija je deo GEFF programa (Program finansiranja zelene ekonomije), koji kombinuje povoljne kredite sa bespovratnim sredstvima (grantovima) koje osigurava Evropska unija (EU) u iznosu do čak 20 odsto, u zavisnosti od vrste investicije.

Kroz GEFF program, klijenti NLB Komercijalne banke mogu da investiraju u moderne, energetski efikasne tehnologije i rešenja – čime istovremeno smanjuju mesečne račune, povećavaju komfor života i daju doprinos zelenijoj budućnosti.

Za više informacija o GEFF programu, uslovima finansiranja i načinu apliciranja, posetite zvaničnu stranicu NLB Komercijalne banke.

EBRD GEFF na Zapadnom Balkanu sufinansiraju Evropska unija kroz Investicioni okvir za Zapadni Balkan, Austrija, Japan, Danska, te Austrija i Švajcarska kroz Partnerstvo sa visokim uticajem na klimatske akcije (HIPCA)*.

*HIPCA podržavaju Austrija, Kanada, Finska, Nemačka, Holandija, Južna Koreja, Španija, Švajcarska, TajvanICDF, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države.

NLB Komercijalna banka je sistemska, univerzalna banka sa najvećim brojem aktivnih klijenata u zemlji – više od milion – i jednom od najrazgranatijih mreža bankomata i ekspozitura u Srbiji.

EBRD je vodeći institucionalni investitor u Srbiji, koji je do sada je uložio više od 9,8 milijardi evra kroz 375 projekata. Fokusira se na podršku konkurentnosti privatnog sektora, tranziciju ka zelenoj energiji i održivu infrastrukturu u zemlji.

Prva digitalna banka u Srbiji proslavlja godinu dana novog brenda i nove mobilne aplikacije uz više od 500 hiljada aktivnih korisnika, preko 350 hiljada korisnika koji su instalirali novu Yettel Bank mobilnu aplikaciju i preko 135 hiljada otvorenih Bank MAX računa. Sjajnim rezultatima dokazuju da je moguće stvoriti bankarstvo kakvo treba da bude – digitalno, jednostavno, transparentno, prilagođeno ljudima.

„Pre godinu dana napravili smo prvi korak ka hrabroj promeni bankarstva, ne samo za naše korisnike, već za celokupno stanovništvo. Trenutno imamo više od 500 hiljada korisnika koji imaju aktivan makar jedan bankarski proizvod, preko 120 hiljada izdatih DinaCard Yettel Bank kartica, beležimo porast primalaca zarade za 40%, kreditnog portfolija za blizu 70% i imamo 40% porasta štednje po viđenju. Ponosni smo na ova postignuća, ali sve ovo je tek početak. Pred nama su sada godine stabilnosti i organskog rasta sa fokusom na nove funkcionalnosti i proizvode“, rekao je Aleksandar Bogdanović, predsednik Izvršnog odbora Yettel Bank.

Uz posvećenost inovacijama, uspeh banke ogleda se i u korisničkom iskustvu: prosečna ocena aplikaciije od 4,8 na Google Play-u i 4,7 na Apple Store-u, uvođenje Liveness bezbednosnog mehanizma, kreiranje jedinstvenog Bank MAX računa koji predstavlja bankarstvo bez mnogobrojnih bankarskih naknada uz prenos zarade ili čak izvršavanje transakcija u definisanom iznosu Yettel Bank karticama. Paradigma može da se promeni, korisnici mogu da koriste sve usluge banke kroz aplikaciju, potpuno bezbedno, EKS može da bude jednaka NKS, bez sitnih slova i skrivenih troškova – zato je Yettel Bank jedna od tri banke koju korisnici najčešće razmatraju prilikom otvaranja računa.

Godina uspešnog poslovanja obeležena donacijom od milion dinara Svratištu za decu

Fokus na ljudskost takođe je ključna vrednost banke i ogleda se i u načinu na koji obeležavaju svoj prvi rođendan. Simbolično, povodom prvog rođendana, banka donira jedan milion dinara za obnovu prostora Svratišta na Novom Beogradu Centra za integraciju mladih, čiji je deo i Svratište u Krfskoj. Ova donacija olakšaće stvaranje sigurnijeg i dostojnijeg okruženja za decu koja svakodnevno borave u Svratištu.

Pre godinu dana predstavljena je banka koju će ljudi voleti. Danas, zahvaljujući rezultatima, uslugama i vrednostima takva banka postaje stvarnost.