Kompanija SAP uspešno je nedavno organizovala SAP Business Suite Innovation Day u Sava Centru u Beogradu, gde je okupila poslovne lidere, korisnike i stručnjake kako bi istražili novu, hrabru viziju SAP-a za upravljanje preduzećima.

Na događaju je demonstrirano kako su SAP Business Data Cloud i SAP Business AI integrisani u SAP Business Suite radi pružanja izuzetne poslovne vrednosti. Kroz stručne uvide i primere stvarnih korisnika, predstavljeno je kako SAP inovacije kombinuju snažne cloud aplikacije sa kontekstualnim i pouzdanim podacima kako bi omogućile primenu veštačke inteligencije u rešavanju najzahtevnijih poslovnih izazova savremenog doba.

Na samom početku, prisutne su pozdravili Branislav Sekulović, generalni direktor SAP Balkan, i Ljubica Barbulj, CEO kompanije Enetel Solutions, najavivši teme skupa – Business Suite i AI, to jest SAP-ov pogled na veštačku inteligenciju.

„Ideja nam je da pokažemo kako SAP Business Suite u kombinaciji sa veštačkom inteligencijom otvara nove mogućnosti za unapređenje svih aspekata poslovanja. Neke mogućnosti doskora nisu bile ni zamislive“, rekao je generalni direktor kompanije SAP, koji se kasnije osvnuo i na i korisnike i partnere:

„Vidimo angažovanje od strane korisnika i partnera i spremnost da iskreno podele iskustva. Svaka implementacija ima izazove. Nama, kompaniji koja proizvodi softver, drago je da imamo ozbiljnu mrežu partnera i profesionalnih servisa koji mogu da pomognu i odgovore na svaki zahtev. Sa svakom godinom, naši klijenti i mi smo zreliji. Očekivanja su jasnija, ciljevi precizniji – i zajedno napredujemo uz SAP.“

„Naša misija je da kroz inovacije i SAP rešenja omogućimo klijentima agilnost, efikasnost i održiv rast. Verujemo da domaći timovi mogu da realizuju projekte od strateškog značaja i da postave nove standarde u digitalnoj transformaciji“, izjavila je Ljubica Barbulj, CEO Enetel Solutions

Tokom prvog izlaganja – „SAP Business Suite: Spremnost za budućnost počinje sada. Kako pravovremeno sprovođenje strategije donosi stvarni poslovni uticaj“ – Martin Scharmach, SVP & CRO Cloud ERP Private, MEE SAP, predstavio je strategiju SAP Business Suite-a, koja integriše aplikacije, podatke i veštačku inteligenciju u jedinstveni sistem.

„Želim da počnem sa Beogradom, mestom gde se reke spajaju. Mislim da je to sjajan simbol – gde se dve reke susreću. Ono što želimo da postignemo ovde jeste da povežemo inovacije sa veštačkom inteligencijom i sa podacima u vašem preduzeću. Iz perspektive strategije Business Suite-a, verujemo da je jedini način da se izvuče najveća vrednost iz veštačke inteligencije taj da se ona poveže sa vašim podacima – da se AI obučava upravo na vašim podacima. A jedini način da se to postigne u velikim razmerama jeste uz SAP, zato što SAP pokreće vaše procese, SAP generiše podatke, a to su podaci koje možete koristiti da obučite vašu veštačku inteligenciju“, objasnio je Scharmach na početku svog izlaganja.

Alexander Zaytsev, direktor za BTP & BDC Customer Advisor, SAP CEE, u izlaganju „Explore SAP’s Application, Data, and AI Innovations” govorio je o tome kako možemo pozicionirati veštačku inteligenciju za svaki poslovni proces i zašto je to od ključne važnosti za SAP-ove klijente i partnere.

„Prava integracija veštačke inteligencije nije samo dodavanje chatbota. Radi se o tome kako AI utiče na poslovne procese i kako ga možemo koristiti u budućnosti. Da bismo to postigli, moramo obezbediti prave podatke. Upravo iz tog razloga smo početkom ove godine najavili SAP Business Data Cloud, naš novi sistem koji nam omogućava da objedinjavamo podatke iz različitih izvora, kako iz SAP okruženja, tako i iz non-SAP sistema. Sve ove komponente možemo integrisati pomoću SAP Business Technology Platforme. To je takođe važna tačka, jer kada integrišemo različite procese, možemo kreirati jedinstveno okruženje za sve poslovne procese. Veštačka inteligencija menja način na koji radimo. Mnoge kompanije su već implementirale AI rešenja, i to je pozitivan znak. To znači da moramo brže usvajati inovacije, jer AI donosi stvarne poslovne benefite svim korisnicima”, objasnio je on.

Migracija on-premise SAP sistema kompanije Telekom Srbija na SAP Private Cloud

I na ovogodišnjoj konferenciji predstavljene su uspešne priče korisnika SAP sistema. O najznačijnijem procesu migracije na SAP Private Cloud govorili su Ivan Mijailović, SAP Program Manager u kompaniji Enetel, i Mirjana Jevtić, direktorka sektora za IT strategiju i podršku korporativnim poslovima u Telekomu Srbija, koji SAP rešenja koristi više od deset godina.

„Telekom Srbija, lider u regionu, jedan od najuspešnijih telekomunikacionih operatora u Jugoistočnoj Evropi, kao inovativna kompanija donela je odluku da svoja SAP on-premise rešenja migrira u Private Cloud kako bi obezbedila skalabilno, fleksibilno i inovativno rešenje, kao i dugoročnu tehničku podršku. Kako redovna podrška za ECC rešenje ističe 2027. godine, odlučili smo da tokom 2025. krenemo u ovaj proces i obezbedimo kontinuitet poslovanja“, objasnila je Mirjana Jevtić i dodala: „Korišćenjem SAP Rise Cloud servisa, deo odgovornosti za infrastrukturu i bezbednost prelazi na cloud provajdera, što značajno rasterećuje naš IT tim. Pored toga, cloud omogućava fleksibilnije skaliranje resursa i brže uvođenje inovacija, uključujući AI alate i napredne analitičke platforme“.

Ivan Mijailović je istakao: „Telekom Srbija ima složenu SAP IT arhitekturu sa četiri SAP sistema i brojnim integracijama. Zajedno sa SAP ekspertima i kolegama iz Telekom Srbija opredelili smo se za PTO pristup u dve faze – prva faza je migracija postojećih rešenja na SAP PCE (Privatni Cloud), a zatim u drugoj fazi konvertovanje sistema i ažuriranje sistema na najnoviju S/4HANA verziju“.

Telekom Srbija uspešno je imprementiarao i HR rešenja, a o tome je na konferenciji govorila Suzana Marović, direktorka sektora za razvoj odeljenja ljudskih resursa.

Priče vredne pažnje dolaze i iz kompanija Peštan i Swisslion Takovo.

Kompanija Peštan, koja je 2009. godine impemetirala SAP, ove godine realizovala je migraciju na SAP Private Cloud.

„U SAP Private Cloud-u dobijamo privatnost i mogućnost da zadržimo postojeće prilagođene procese i integracije. To je jedinstveno okruženje, gde imamo pristup naprednim SAP alatima kao i brži pristup inovacijama kroz redovne nadogradnje koje se automatski isporuču“, naveo je Lazar Simić, rukovodilac IT službe u Peštanu.

Prema rečima Nataše Adžić, IT direktorke kompanije, Swisslion Takovo „raste sa SAP-om“.

„SAP ERP implementirali smo 2005. godine. Godine 2022. izvršili smo konverziju, i bili smo među prvima koji su napravili prelazak sa SAP ERP-a on-premise okruženja na SAP S4HANA Private Cloud, metodom „lift and shift“, uz pomoć partnera – Axians Serbia.“

Konferenciju su podržali partneri: Enetel Solutions, Axians, Solving – IT Solutions and Services, Atos, MI Systems, Deloitte, B-One Solutions, Coming, Infinus i Hircunus.

Kompanija MaxBet je sinoć u Galeriji Belgrade izložbom „Evroliga na Max – Izložba na Max“ najavila početak nove sezone Evrolige. Posetioci su u jednoj šetnji kroz postavku videli izbor upečatljivih fotografija i istaknutih video zapisa iz 25 sezona evropske košarke, uz presek ključnih trenutaka i igrača koji su oblikovali takmičenje.

„MaxBet je premium partner Evrolige već petu sezonu. Ovu izložbu smo priredili kao jasnu najavu početka nove sezone, ali i kao podsećanje na emocije koje Evroliga donosi svake godine. Kroz naše partnerstvo kontinuirano spajamo navijače, klubove i košarkašku kulturu kroz događaje i aktivacije koje približavaju magiju takmičenja publici. Verujem da upravo takvi momenti pokazuju zašto košarka zauzima posebno mesto u našim životima,“ izjavio je Savo Bakmaz, generalni direktor MaxBeta.

Tokom jučerašnjeg događaja pažnju publike je privukla zanimljiva instalacija sa figurama Youssoupha Falla i Georgiosa Papagiannisa u prirodnoj veličini, dok su kroz izložbu predstavljeni prepoznatljivi kadrovi i heroji Evrolige: Dejan Bodiroga, Miloš Teodosić, Vasilije Micić, Boban Marjanović, Nemanja Bjelica, Bogdan Bogdanović, Željko Obradović, Dušan Ivković, kao i drugi evropski velikani.

Saradnja MaxBeta sa Evroligom započeta 2021. prerasla je u višegodišnje partnerstvo. Kao Premium Partner za Srbiju i Crnu Goru (od sezone 2021/22), kompanija MaxBet do 2026. donosi navijačima prepoznatljivo prisustvo brenda na parketu i niz lokalnih aktivacija – od nagradnih igara i podela karata do posebno brendiranih proizvoda.

Kompanija Monri Payments uskoro će uvesti napredne modele digitalnih plaćanja na tržište Srbije, čime se otvara novo poglavlje u razvoju domaćeg ekosistema bezgotovinskih transakcija. Građanima će biti omogućeno korišćenje savremenih opcija kao što su Google Pay, Apple Pay i IPS, i u online okruženju. Osim toga, na raspolaganju će im biti i napredna tehnologija Click to Pay, najnovije globalno rešenje koje omogućava kartično plaćanje bez potrebe za unosom podataka, čime se značajno unapređuje korisničko iskustvo.

„Digitalni novčanici kao što su Google Pay i Apple Pay, kao i nacionalni sistem za digitalno plaćanje IPS, su odlično prihvaćeni od strane naših građana. Do danas smo ove metode plaćanja koristili uglavnom u fizičkom okruženju – na POS terminalima u prodavnicama, restoranima ili tržnim centrima. Uskoro idemo i korak dalje – Monri Payments će omogućiti da ove poznate načine plaćanja koristimo i prilikom online kupovine u Srbiji,“ izjavio je za Tanjug Nikola Mehandžić, direktor Monrija.

Mehandžić ističe da na ovaj način ceo proces plaćanja na internetu postaje znatno jednostavniji i efikasniji i da više neće biti potrebe za ručnim unosom broja kartice ili dodatnih podataka, već da će biti dovoljna jednostavna potvrda transakcije putem mobilnog telefona, otiska prsta ili prepoznavanja lica. On je takođe naveo da ovaj pristup podiže nivo praktičnosti, ali i dodatno unapređuje bezbednost online plaćanja.

,,Zahvaljujući tehnologiji tokenizacije, stvarni podaci kartice korisnika se ne dele sa trgovcem – umesto toga koristi se jedinstveni, privremeni kod koji važi samo za konkretnu transakciju. Time se značajno smanjuje rizik od zloupotrebe i povećava poverenje potrošača u digitalna plaćanja,“ zaključuje Mehandžić.

Click to Pay – potpuno novi model plaćanja koji će takođe biti dostupan zahvaljujući Monriju

Direktor kompanije Monri Payments u Srbiji je takođe najavio i uvođenje najsavremenijeg sistema Click to Pay.

„Jedno od najzanimljivijih i trenutno najaktuelnijih rešenja u oblasti digitalnih plaćanja svakako je Click to Pay – nova generacija online plaćanja koja korisnicima omogućava da kupuju karticom bez potrebe za svakodnevnim unosom podataka, bez registracije na sajtu trgovca i bez prolaska kroz klasičan checkout proces,“ izjavio je direktor Monri Payments-a u Srbiji.

„Za razliku od servisa poput Google Pay-a i Apple Pay-a, gde korisnik mora da unese i registruje karticu u mobilni novčanik i može da kupuje samo kod trgovaca koji podržavaju te specifične metode, Click to Pay funkcioniše kao univerzalno rešenje, tzv. white-label sistem, koji podržavaju najveće globalne kartične mreže, poput Visa i Mastercard,“ pojašnjava Mehandžić.

„Korisnik ne mora da unosi broj kartice, CVV kod, niti bilo kakve osetljive podatke – dovoljno je da unese svoju e-mail adresu ili broj mobilnog telefona. Ukoliko je kartica prethodno povezana sa Click to Pay sistemom, ona se automatski prepoznaje i omogućava brzo, sigurno i beskontaktno plaćanje. Nema registracije kod trgovca, nema lozinki, nema komplikovanih procesa – sve je dizajnirano da plaćanje učini što jednostavnijim i efikasnijim.“

Digitalna plaćanja, Monri Payments

„Sva ova rešenja smo uspešno implementirali na tržištu Evropske unije, a sada ih donosimo i u Srbiju. Naš cilj je da građanima Srbije ponudimo najmodernije tehnologije u domenu plaćanja, uz maksimalnu sigurnost i jednostavnost za krajnje korisnike,“ navodi Mehandžić.

On je takođe ocenio da je za širu primenu digitalnih načina plaćanja neophodna veća dostupnost rešenja, poverenje i edukacija korisnika.

,,Potrebno je da što više trgovaca i online servisa omogući ove metode, jer korisnici danas očekuju brz i siguran proces plaćanja. Takođe, važno je da građani budu informisani o prednostima digitalnih rešenja, posebno u pogledu bezbednosti. Kada jednom isprobaju opcije poput digitalnog novčanika ili Click to Pay, najčešće uviđaju koliko je to jednostavno i sigurno. Savremene tehnologije, kao što su tokenizacija i biometrija, nude viši nivo zaštite i zato je ključno da korisnici imaju poverenje u njihovu upotrebu. “ zaključio je Mehandžić.

Oko 39% Evropljana pre prihvata konsultacije sa veštačkom inteligencijom umesto sa lekarom, poručuje ŠTADA zdravstveni izveštaj za 2025. godinu. Među mlađim generacijama (18–45 godina), ta brojka je još veća i iznosi 45%. Pobornici veštačke inteligencije u zdravstvu ističu stalnu dostupnost, brze odgovore i objektivne povratne informacije. Neki se čak osećaju sigurnije deleći lične zdravstvene podatke sa digitalnim interfejsom nego sa ljudskim bićem.

Pristupačnost/dostupnost AI sistema 24/7 i obezbeđenje trenutnog odgovora je glavni razlog za 57% Srba, 56% Mađara, 55% Čeha i 54% Slovaka.

Ali postoji i oprez: više od polovine Evropljana (52%) je i dalje neodlučno. Glavni motivi za izbegavanje konsultacija sa veštačkom inteligencijom su nedostatak poverenja, praćen potrebom za ličnom interakcijom. Ipak, ovaj skepticizam možda neće trajati zauvek – čak četvrtina građana koji sumnjaju u AI kažu da bi mogli da promene mišljenje ukoliko veštačka inteligencija postane pouzdanija.

Glavni motivi za izbegavanje konsultacija sa veštačkom inteligencijom su nedostatak poverenja, praćen potrebom za ličnom interakcijom. Nedostatak poverenja u sposobnost veštačke inteligencije da pruži tačne medicinske savete je glavni motiv za 61% Iraca, 60% Šveđana i Portugalaca, 59% Kazahstanaca, 58% Danaca, ali i 49% Srba.

Lična interakcija u medicinskim/psihološkim konsultacijama je važna za 54% Šveđana, 53% Francuza, 52% Bugara,, ali i 44% Srba. Zabrinutost da će njihovi lični podaci biti pohranjeni ili deljeni od strane AI sistema pokazalo je 25% Iraca, 24% Britanaca, po 22% Francuza i Nemaca, i svega 8% Srba.

Veliko poverenje u zdravstvene radnike

Građani Evrope u značajnom broju najveće poverenje imaju u izabranog lekara/doktora opšte prakse, ali i i ostale zdravstvene radnike. Kada je u pitanju poverenje, ljudi su i dalje na prvom mestu. Lekari opšte prakse vode na rang listi (69%), a odmah iza njih su zdravstveni radnici (61%) i farmaceuti (58%). Nakon toga, nivo poverenja naglo opada: svega 24% građana ima poverenje u specijalizovane zdravstvene biltene, 20% veruje Guglu, a samo 15% veruje veštačkoj inteligenciji. Ipak, i to je više od poverenja u masovne medije (12%) ili zdravstvene influensere na društvenim mrežama (11%). Na samom dnu su političari, kojima veruje svega 8% Evropljana.

Poverenje u lekare opšte prakse ukazuje 81% Danaca, 80% Belgijanaca, 79% Portugalaca, po 77% Španaca i Holanđana, ali i 65% Srba. Veliko poverenje u ostale zdravstvene radnike je najvidljivije kod Španaca (80%), Holanđana i Čeha (po 74%), dok naučnicima najviše veruju građani Španije (73%) i Portugalije (71%), ali i Srbije i Slovačke (po 59%).

Irci i Belgijanci (po 69%) imaju poverenje u farmaceute, ali i Holanđani (68%), u manjoj meri i Srbi (51%).

AI tj. veštačka inteligencija najveće poverenje ostvaruje kod Uzbekistanaca (30%) i Rumuna (20%), u manjoj meri kod građana Srbije (15%).

Ovogodišnje istraživanje pokazuje da građani stariji od 55 godina, kao i oni sa dobrim fizičkim zdravljem znatno više veruju svojim izabranim lekarima. Nasuprot njima, mlađe generacije više veruju zdravstvenim „influenserima“ na društvenim mrežama, ali i veštačkoj inteligenciji. I pored toga što veštačka inteligencija budi radoznalost i polako stiče poverenje, kada je u pitanju zdravlje, Evropljani i dalje stavljaju ljude na prvo mesto – posebno one sa medicinskim obrazovanjem.