Mastercard Connect Summit 2025, prvi regionalni dvodnevni događaj kompanije Mastercard, okupio je od 25. do 27. septembra u prirodnom okruženju Luštica Bay u Crnoj Gori, više od 130 predstavnika finansijskih institucija i trgovinskih partnera iz Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine. Samit je pružio jedinstvenu priliku za razmenu znanja, inspiraciju i povezivanje, sa fokusom na ono što danas oblikuje poslovni uspeh u digitalnoj eri – korisničko iskustvo, lojalnost, personalizaciju i inovativne modele angažovanja potrošača.

Tokom dvodnevnog programa, devet istaknutih svetskih predavača iz Velike Britanije, Poljske, Italije, Grčke, Švedske, Nemačke, Hrvatske, Bugarske i Rumunije, predstavilo je svoje uvide u buduće trendove u poslovanju, primenu veštačke inteligencije u lojalnosti i angažovanju korisnika, najnovija kretanja u digitalnim plaćanjima, kao i moć personalizacije kroz podatke i tehnologiju, inspirišući učesnike da osnaže mentalitet izvrsnosti i inovacije u sopstvenim kompanijama.

Među govornicima je bio Magnus Lindkvist, futurolog i jedan od najpoznatijih svetskih trendspotting eksperata, koji je u predavanju „Signali iz budućnosti: od konkurencije ka kreaciji“ proveo učesnike kroz dinamičan pregled sila koje oblikuju biznis, tehnologiju i kulturu u narednoj deceniji, naglašavajući da se budućnost ne predviđa, već aktivno gradi, testira i svakodnevno oblikuje.

Samit je učesnicima pružio i jedinstvenu priliku za praktično usvajanje znanja kroz Crash Course „Mokrogorske poslovne škole“ o upravljanju korisničkim iskustvom u bankarstvu, koji vodi Senad Kulenović, predavač u oblasti tehnologije i razvoja biznisa, omogućavajući im da kroz konkretne primere i primenljive metode unaprede svoje pristupe korisničkom iskustvu i osnaže sposobnost svoje organizacije da kreira vrednost i lojalnost klijenata.

Događaj je otvorio Bartosz Ciołkowski, generalni direktor za Jugoistočnu Evropu u kompaniji Mastercard, koji je istakao da današnji potrošači ne žele samo proizvode, već iskustva koja donose smisao, emociju i ličnu vrednost.

„Vrednost se nekada merila kroz ono što dobijemo za ono što platimo, ali danas podrazumeva mnogo više – iskustva koja bude strast, ostavljaju trajni pečat i stvaraju stvarnu vezu sa brendom. Mastercard istraživanja pokazuju da se dve trećine globalne potrošačke moći premešta ka ovakvim iskustvima, koja nadmašuju značaj same kupovine dobara. U ovom kontekstu, lojalnost dobija potpuno novo značenje: više je ne definišu finansijske nagrade, već duboka emocionalna povezanost, personalizovana iskustva i fleksibilan digitalni pristup. U skladu sa ovim potrebama, Mastercard je ranije ove godine predstavio Agent Pay – tehnologiju koja omogućava verifikovanim AI agentima da bezbedno obavljaju transakcije u ime potrošača i kompanija. Kako se agentni sistemi trgovine brzo šire u e-trgovini, očekuje se da će mnogi korisnici uskoro većinu svojih kupovina obavljati uz podršku chatbota, čime se otvara potpuno novo, besprekorno iskustvo kupovine, u kojem interakcije sa brendom postaju personalizovane, intuitivne i relevantne“, izjavio je Ciolkowski, dodavši da kroz ovakva inovativna rešenja, Mastercard pomaže brendovima i partnerima da ne samo ispune, već i nadmaše očekivanja svojih korisnika i izgrade trajnu lojalnost.

Jelena Sretenović, direktorka kompanije Mastercard za tržišta Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore, naglasila je ključnu ulogu prilagođavanja promenljivim očekivanjima korisnika kao osnovu dugoročnog uspeha kompanija.

„U vremenu kada se očekivanja korisnika menjaju brže nego ikada, jasno je da kompanije koje uspevaju da prepoznaju te promene i kontinuirano ih nadmašuju, istovremeno nudeći rešenja koja olakšavaju svakodnevnicu i kreiraju nezaboravne trenutke, postaju istinski lideri tržišta. Tokom ovog Samita imali smo priliku da čujemo kako vodeći stručnjaci sagledavaju korisničko iskustvo ne samo kao poslovnu prednost, već kao suštinski preduslov za održiv rast u sve konkurentnijem okruženju, jer kompanije koje ne prate i ne anticipiraju promenljive zahteve korisnika rizikuju da izgube relevantnost i kontakt sa svojim tržištem. Kompanija Mastercard nastoji da bude pouzdan partner u ovom procesu – kroz digitalna i bezbedna rešenja, programe lojalnosti, hiperpersonalizovane ponude i platforme koje integrišu podatke, tehnologiju i kreativnost, pretvarajući ideje u merljive rezultate i stvarnu vrednost za korisnike. Naša misija je da, kroz ovakva iskustva, pomažemo brendovima, bankama i trgovcima da grade poverenje i trajnu lojalnost, jer vrednost se danas ne meri samom transakcijom, već onim što ljudi zaista dožive i pamte, a upravo kroz ovakve interakcije ona postaje održiva i zaista značajna“, izjavila je Sretenović.

Mastercard Connect Summit 2025 potvrdio je da prilagođavanje promenljivim očekivanjima korisnika, fokus na iskustvo i inovativna digitalna rešenja nisu samo prednost, već osnovni uslov za uspeh i održiv rast. Učesnici su imali priliku da razmene iskustva i uvide praktične primere kako kreirati stvarnu vrednost i dugoročnu lojalnost, dok Mastercard nastavlja da podržava partnere u regionu kroz tehnologiju i rešenja koja pojednostavljuju interakciju sa korisnicima i omogućavaju im da svaku transakciju pretvore u besprekorno iskustvo.

U beogradskoj Galeriji N.EON uručena su priznanja pobednicima regionalnog umetničkog konkursa pod nazivom „Šta traje, počelo je u mašti“, u organizaciji advokatske kancelarije Karanovic & Partners, čime je otvorena istoimena izložba.

Milo Masoničić (31) iz Crne Gore osvojio je prvo mesto na konkursu za video rad „Deca Zauvek“, Nikola Radosavljević (34) iz Srbije za instalaciju pod nazivom „Kuća u kojoj niko nije umro“ drugo mesto, dok je Ilda Halilčević (25) iz Bosne i Hercegovine osvojila treće mesto za video rad “Clone Hybrid“, kao vizuelnu meditaciju o identitetu u digitalnom dobu.

“Vidljivost savremene umetnosti u regionu je vrlo upitna tako da je svaki konkurs velika prilika za mlade umetnike da pokažu svoj rad ali i da nastave sa produkcijom. Važnost ovog konkursa je u tome što se nije zadržao na tradicionalnim medijima nego kao što i sama izložba pokazuje – ovde se nalazi širok spektar različitih medija te je samim tim ovaj konkurs značajniji. Takođe, insistira na nekoj vrsti savremenosti i modernosti što je takođe važno.”, izjavio je Milo Masoničić, pobednik konkursa „Šta traje, počelo je u mašti“.

Istovremeno, izložbom „Šta traje, počelo je u mašti“ simbolično je obeleženo prvih 30 godina rada Karanovic & Partners i najavljeno osnivanje fondacije. U fokusu njenog rada biće pravna, finansijska i druga pomoć mladim talentima iz različitih oblasti.

„Razmišljali smo šta bi bio dobar način da proslavimo jubilej i tada smo shvatili da je sa jedne strane dobro proslaviti, ali dobro je i vratiti zajednici u kojoj radimo i stvaramo. Tako smo došli na ideju da pomognemo razvoj kreativnih i marljivih mladih ljudi. To su vanserijski talenti koji se bave stvaralaštvom, naukom i umetnošću, a sa druge strane, što je možda i najbitnije – to su ljudi sa kojima delimo iste vrednosti.“, izjavio je Miloš Vučković, managing partner advokatske kancelarije Karanovic & Partners.

Kustos izložbe, Kristina Armuš, istoričarka umetnosti i predsednica stručne komisije konkursa, navela je da mladi umetnici neprestano rade i donose snažne, autentične i inovativne vizije, ali je neophodna podrška da bi taj rad dobio afirmaciju.

“Blizu 130 prijava iz Srbije i regiona pokazuje da umetnici jedva čekaju ovakvu vrstu podrške i poziv da izlože svoj rad u centru Beograda. Naši umetnici prate evropsku i svetsku scenu, te njihovi radovi mogu komotno da pariraju savremenoj umetnosti bilo koje druge države. Pogrešno je misliti da je podrška umetnicima samo u finansijama. Podrška je i dovoditi izložbe u Srbiju preko kojih umetnici mogu da se upoznaju i povežu, da uče jedni od drugih.”, izjavila je Kristina Armuš, istoričarka umetnosti i predsednica stručne komisije konkursa.

Izložba „Šta traje, počelo je u mašti“ prikazuje selekciju 15 najboljih radova učesnika istoimenog regionalnog umetničkog konkursa na koji se odazvalo više od 120 mladih umetnika iz Srbije, Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Severne Makedonije, Slovenije i Albanije.

Foto:  Karanovic&Partners arhiva

Sajam sporta na Novosadskom sajmu ima višedecnijsku tradiciju. Od 2017. godine se održava pod pokroviteljstvom Grada Novog Sada, a od pre tri godine i uz podršku Pokrajinskog sekretarijata za sport i omladinu. Pre dve godine se u organizaciju uključio Savez udruženja “Novosadski omladinski forum”. Tada je Sajam sporta porastao do Sajma sporta i omladine.

Danas je na Novosadskom sajmu najavljeno još jedno izdanje omiljene priredbe, koja iz godine u godinu okuplja sve one koji veruju u moć zajedništva, zdravog života i mladalačke energije, i koja je postala simbol vrednosti Novog Sada.

– Sajam sporta i omladine biće održan u petak 3. oktobra na Novosadskom sajmu, pod pokroviteljstvom Grada Novog Sada i uz podršku Ministarstva sporta, Ministarstva turizma i omladine, Pokrajinskog sekretarijata za sport i omladinu, Olimpijskog i Paraolimpijskog komiteta Srbije, Gradskog sportskog saveza i Saveza za školski sport grada Novog Sada. To je jedinstvena prilika da zajedno promovišemo bogatstvo sportskih aktivnosti, omladinskih inicijativa i nove mogućnosti za aktivno učešće u životu zajednice, rekla je Tatjana Medved, članica Gradskog veća za sport i omladinu. – Ova manifestacija je mnogo više od sportskog i omladinskog događaja — ona je mesto susreta sporta i mladosti, promocije zdravih stilova života, inkluzije i saradnje. ove godine održava se pod sloganom “Novi Sad igra za budućnost” za kojim je naš grad i kandidovan za titulu Evropski grad sporta. Poseban značaj ovogodišnjem Sajmu daje činjenica da Novi Sad danas zvanično nosi čak tri evropske titule — Evropska je prestonica kulture, Evropska prestonica mladih i Evropski grad sporta. To je potvrda da naš grad neguje kulturu, omladinu i sport na najvišem nivou i da je prepoznat u Evropi kao zajednica koja svojim primerom inspiriše i prednjači u razvoju svih oblasti društvenog života. Titula Evropski grad sporta predstavlja rezultat višegodišnjeg rada, entuzijazma i zajedničkog zalaganja svih nas koji verujemo u značaj sporta i sportskog aktivizma, dodala je Tatjana Medved.

– Ovu manifestaciju pratimo već duži niz godina i raduje nas što je zadržala svoj kvalitet i prepoznatljivost, posebno među mladima, rekao je pokrajinski sekretar za sport i omladinu, Dane Basta. – Novi Sad, grad koji već godinama niže prestižne titule, još jednom potvrđuje da je istinski motor razvoja sporta u našoj severnoj pokrajini. Svake godine ova manifestacija beleži rast i okuplja sve veći broj najmlađih, što je od izuzetnog značaja za nas, dodao je Basta. – Cilj nam je da što više mladih zainteresujemo za bavljenje fizičkom aktivnošću. Sajam sporta je idealna prilika da se deca i omladina upoznaju s različitim sportskim disciplinama i, ukoliko već nisu, pronađu sport koji će ih motivisati, ispuniti i, nadamo se, voditi ka uspešnoj sportskoj karijeri. Pokrajinska vlada i Pokrajinski sekretarijat za sport i omladinu nastaviće i u budućnosti da pružaju snažnu podršku ovoj manifestaciji, jer verujemo u njen značaj i potencijal, istakao je Dane Basta.

-Možemo s ponosom reći da je Novosadski sajam u prethodnom periodu uspešno organizovao sve planirane manifestacije, uprkos složenim društvenim i ekonomskim okolnostima. Kao menadžment, ovakve rezultate smatramo ozbiljnim poduhvatom, istakao je generalni direktor Novosadskog sajma, Slobodan Cvetković. – U tom duhu, najavljujemo nastavak sajamskih aktivnosti – Sajam sporta i omladine, koji će se održati 3. oktobra. Saradnja sa Gradom Novim Sadom i Pokrajinskim sekretarijatom za sport bila je ključna. Grad Novi Sad uspeo je da se izbori za prestižnu titulu Evropske prestonice sporta, što dodatno osnažuje značaj predstojećeg sajma. U tom kontekstu, manifestacija će dobiti dodatni sadržaj i pažnju, kako bi se dodatno promovisale vrednosti sporta i omladinske aktivnosti, dodao je Cvetković. U okviru zajedničkih inicijativa, u saradnji sa Sportskim savezom Grada Novog Sada, realizovane su i dodatne aktivnosti, poput Evropskog prvenstva za veterane u stonom tenisu, koje je takođe održano u Novom Sadu, na Novosadskom sajmu. – Kao organizatori, želimo da istaknemo i ekonomski značaj ovakvih događaja. Svaki prihod koji ostvari Sajam, od 7 do 14 dinara direktno se reflektuje i na prihode grada – od zakupa prostora, potrošnje, pa do broja noćenja i vanpansionske potrošnje. Sve to predstavlja konkretan doprinos lokalnoj ekonomiji…

– Zahvaljujući kontinuiranoj saradnji sa Gradskim većem za sport, u sklopu Sajma sporta biće postavljena i dodatna infrastruktura u Hali „Master“ Novosadskog sajma. Deo te opreme trajno će ostati na raspolaganju za dalju upotrebu, čime se otvara prostor za organizaciju novih sportskih takmičenja i aktivnosti. U planu su i brojni događaji kroz Sajam sporta i omladine; poput 33. međunarodnog Dunavskog kupa, Sportskih igara mladih, a predstaviće se i EXPO 2027, naglasio je Slobodan Cvetković.

U petak 3. oktobra, u Hali “Master”, Auli, na otvorenom prostoru Sajmišta i na Manježu Novosadskog sajma okupiće se sportski klubovi i omladinske organizcaije, sportski i omladinski savezi i udruženja. Cilj je da se svima omogući da se kroz raznovrstan program omladinskih organizacija i bogat sportski sadržaj koji će predstaviti sve što Novi Sad ima da ponudi u oblasti sporta i omladine, upoznaju sa raznovrsnim sportskim disciplinama i omladinskim programima, otkriju nove interese i razviju volonterski i sportski duh.

Posetioce očekuju dinamična sportska takmičenja, zanimljive prezentacije omladinskih organizacija, ali i bogat prateći program ispunjen kvizovima, nagradama i brojnim iznenađenjima. Biće to dan pun druženja, pozitivne energije i novih iskustava, rečeno je na konferenciji za novinare.

Radno vreme Sajma sporta i omladine biće od 10 do 18. časova.

Ulaz na priredbu neće biti naplaćivan.

U organizaciji Jedriličarskog kluba Sava, pod pokroviteljstvom ProCredit Banke, ove godine je održan jubilarni 10. Savski Kup u jedrenju 27. i 28. septembra 2025. godine, u okviru kalendara Jedriličarskog saveza Srbije. Regata je okupila 12 brodova iz 6 klubova: AJK Beograd, JK Ada, JK Sava, JK Zemun, JK Palić i JK Vladar.

Prvog dana takmičenja, jedreno je po umerenoj do jakoj košavi, za razliku od drugog dana kada je vetar bio južnog smera i slabijeg intenziteta, uz odjedrene tri trke.

Rezultati Klasa Micro:

• Prvo mesto: Relja Milovanović, Sava Radibratović i Kosta Trajčeški (JK Sava)

• Drugo mesto: Vladimir Radulović i Marko Berkes (JK Vladar)

• Treće mesto: Miodrag Dokmanović, Dragan Petrović i Dušan Ristanović (JK Zemun)

Rezultati Klasa Krstaša:

• Prvo mesto: Miloš Dobrosavljević i Goran Jerinkić (JK Ada)

• Drugo mesto: Predrag Jović i Miljan Kolčić (JK Ada)

• Treće mesto: Tara Živković, Katarina Tošić, Una Momirović i Lena Puletić (JK Ada)

Ovaj već tradicionalni događaj još jednom je istakao veštine i strast svih učesnika, te doprineo razvoju jedriličarskog sporta.

„Zahvaljujemo se svim učesnicima regate, prijateljima kluba i ProCredit Banci koji su doprineli da organizacija regate bude na visokom nivou. S obzirom da smo sport koji zavisi od vetra, veoma sam zadovoljan što je ove godine uspelo da se odjedri maksimalni broj raspisanih trka, i što su takmičari imali dobre uslove za jedrenje. Čestitao bih svim pobednicima regate!“ – izjavio je Milan Đorđević, predsednik Jedriličarskog kluba Sava.

ProCredit banka pomogla je organizaciju Savskog kupa, prepoznajući značaj sporta, zajedništva i održivih vrednosti koje jedriličarski sport simbolizuje.

„Jedriličarski sport na najbolji način oslikava principe održivosti kojima ProCredit banka teži u svom poslovanju – jer jedrilice ne stvaraju emisije, već koriste snagu vetra kao prirodni izvor energije. Upravo ovakvi događaji podsećaju nas koliko je važno očuvati prirodu i razvijati zajednicu kroz aktivnosti koje promovišu zdrav način života i odgovoran odnos prema životnoj sredini“, izjavio je Milun Marić, Corporate Communication Officer u ProCredit banci.

Uz podršku zajednice i partnera, Savski kup nastavlja da raste i inspiriše nove generacije jedriličara.

Zajedno možemo više! Pridružite se hiljadama ljudi širom Srbije koji će 1. oktobra popiti VIVA kafu – od srca.

Prvog oktobra, na Međunarodni dan kafe, pozivamo vas da svratite na neku od 64 OMV benzinske stanice širom Srbije i uživate u VIVA kafi. Taj dan nije samo praznik za ljubitelje kafe – to je dan kada zajedno činimo dobro!

OMV Srbija i ove godine obeležava Međunarodni dan kafe na poseban način: celokupan prihod od prodaje VIVA kafe biće doniran NURDOR-u i Fondaciji NORBS plus, organizacijama koje se svakodnevno bore za bolji život dece obolele od raka i osoba sa retkim bolestima.

Zahvaljujući velikoj posvećenosti zaposlenih i podršci potrošača, akcija „Popij kafu od srca“ postala je lepa tradicija. Mnogi svraćaju na OMV baš 1. oktobra da uz kafu učine nešto dobro – i vi možete biti deo te priče!

Zato vas srdačno pozivamo da pronađete najbližu OMV stanicu, naručite svoju VIVA kafu i budete deo ove akcije. Jer svaka šoljica kafe tog dana znači podršku, nadu i osmeh.

Put od hiljadu milja počinje jednim korakom – kaže stara kineska poslovica. I primenjljiva je svuda, za svaki novi početak, novi napor, novi projekat. Tako je i kod implementacije LEAN-a za unapređenje procesa. Put je dugačak i naporan, ali je nagrada na njegovom kraju velika.

Sve više kompanija prepoznaje LEAN ne samo kao nešto što treba da se primeni, nego kao nešto što je neophodnost za uspešno poslovanje u današnjem vremenu. I nekada zbog želje da se što pre implementira LEAN dolazi do toga da se sapletemo sami o sebe i neretko razočaramo u celu ideju. A trebalo bi da bude drugačije.

U Tecor Constulting-u, LEAN putovanje započinju nečim što njihov tim zove snimak stanja. To je skrining zatečenog stanja kod klijenta, uvid u probleme u procesima koji postoje, ali i način za osvešćšivanje klijenta gde leže potencijali za unapređenje, odnosno koji koraci u procesima donose vrednost za klijenta, a koji su šumovi kojih klijent treba da se reši. Potrebno je da se identifikuju vrednosti u procesima koje je klijent spreman da plati i na koje treba da se fokusira da tu vrednost maksimizuje uklanjajući sve sporedne stvari koje se dešavaju u procesima. Alati kao što su VA/NVA analiza i mapiranje toka vrednosti pomažu u boljem sagledavanju takvog stanja.

Kada se sagleda stanje, treba da se radi na eliminisanju identifikovanih rasipanja, Uvođenjem 5S metode, implementacijom Totalnog produktivnog održavanja, standardizovanjem operacija omogućava se da procesi funkcionišu bez zastoja i defekata.

Nakon što se stabilizuju procesi, treba da se sagleda kolike su to potrebne količine proizvoda i materijala na zalihama i da li uopšte treba da ih imamo. Idealna proizvodnja je samo po zahtevu klijenta i bez međuprocesnih zaliha. Uvođenjem pull principa treba da se potrudimo da to i ispoštujemo.

Paraleno sa transformacijom procesa treba da se radi i na transformaciji ljudi. Promena svesti kod zaposlenih je možda i najteži korak kod implementacije LEAN-a, jer sve metode, alati i standardi ne vrede ništa ako nemamo ljude osposobljene da ih sprovode i što je još važnije da veruju u samo sprovođenje. A kako bi zaposleni poverovali u LEAN potrebno je da imamo neke konkretne rezultate. Zbog toga obično LEAN putovanje započinje sa jednom mašinom, jednom linijom ili jednom radnom ćelijom. Ostvarene dobre prakse onda se preslikavaju na ostale linije, odeljenja i pogone.

LEAN putovanje je beskonačno i prepuno iznenađenja. No, nemojte da vas to obeshrabri, putovanje je zanimljivije sve što se dalje ide od starta.

Tekst priredio: Miloš Petrović, Tecor Constulting